Survivalratgeber

Schlüsseldienst finden: Ablauf und Kosten für die Türöffnung

Der Schlüsseldienst hilft Ihnen, wenn sie eine versperrte Tür öffnen möchten. Wenn Sie sich ausgesperrt haben und dringend zurück in die Wohnung müssen, benötigen Sie einen Schlüsselnotdienst.

Egal, ob es um die Sicherheit von Wohnimmobilien, Geschäftsräumen oder Autos geht: In allen diesen Bereichen bringen Schlüsseldienste die notwendige Kompetenz mit, um Ihnen bei Ihren Problemen zur Seite stehen zu können. Das gilt sowohl dann, wenn sich ein Notfall ergibt und Sie eine schnelle Türöffnung benötigen als auch dann, wenn Sie die Anbringung einer Schließanlage oder allgemein eine Beratung zum Thema Sicherheitstechnik wünschen.

Schnelle und sichere Hilfe vom Schlüsseldienst

Im Idealfall ist der Ablauf wie folgt: Die gut ausgebildeten Mitarbeiter eines seriösen Schlüsseldienstes machen sich zügig an die Arbeit. Sie schätzen vor Ort ab, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um Ihre Tür mit geringem Aufwand und ohne Beschädigung zu öffnen. Anhand dieser Maßnahmen schätzen sie auch die Kosten ab und unterbreiten Ihnen ein transparentes Angebot. Für Sie bedeutet das maximale Kostensicherheit. Damit Sie jedoch kein schwarzes Schaf erwischen, sollte Sie sich vorher über den Schlüsseldienst informieren.

Denn nichts ist ärgerlicher, als lange auf den Schlüsseldienst warten zu müssen. Ein Profi bricht Ihre Tür auch nicht mit brachialer Gewalt auf, sondern achtet stets darauf, so wenige Beschädigungen wie nur irgend möglich zu hinterlassen. Bei vielen Türöffnungen erkennen Sie durch den Einsatz spezieller Werkzeuge nach der Türöffnung nicht einmal, dass Sie den Schlüsseldienst gerufen haben.

Einen seriösen Schlüsseldienst finden

In diesem Bereich tummeln sich viele schwarze Schafe, die Ihre Notlage ausnutzen wollen. Deshalb ist es wichtig, einen kühlen Kopf zu bewahren. Optimal ist selbstverständlich ein Anbieter aus Ihrer Region, um den Anfahrtsweg kurz zu halten. Ihr Nachbar wird Ihnen bestimmt helfen über das Telefonbuch, die Gelben Seiten, die örtlich zuständige Handwerkskammer oder das Internet, einen geeigneten Kandidaten zu ermitteln. Achten Sie darauf das die vollständige Adresse des Betriebes genannt wird und wenn eine Internetseite vorhanden ist, überprüfen Sie das Impressum. Dort werden Sie die genaue Anschrift finden.

Ein guter Schlüsseldienst sollte folgendes bieten:

  • 24 Stunden Schlüsselnotdienste
  • Türöffnungen und Autoöffnungen
  • schnell, günstig und fair
  • beschädigungsfreie Öffnung
  • Garantieansprüche am eingebauten Material

In jedem Fall profitieren Sie von Schlüsseldiensten mit langjährigen Erfahrung, hervorragend ausgebildeten Mitarbeiter und einer fairen Preisgestaltung für verschiedene Dienstleistungen.

Ablauf beim Schlüsseldienst

Wenn Sie den Schlüsseldienst rufen, folgt die Türöffnung stets einem klaren Ablauf. Achten Sie unbedingt darauf, sich über den genauen Ablauf im Vorfeld informieren zu lassen. Üblicherweise sollte sich dies in folgendem Rahmen bewegen:

  1. Sie müssen sich immer zuerst ausweisen, damit der Schlüsseldienst sicherstellen kann, dass er keinen unbefugten Dritten Zugang zu Wohnung oder Haus verschafft.
  2. Anschließend begutachtet der Schlüsseldienst den Zustand der Tür. Meist ergeben sich nach einem Einbruchsversuch gänzlich andere Spuren als bei normaler Abnutzung über die Zeit. Dies können fachlich geschulte Mitarbeiter in wenigen Augenblicken erfassen.
  3. Dadurch können im nächsten Schritt auch die richtigen Maßnahmen gewählt werden, um Ihre Tür schnell, kostengünstig und beschädigungsfrei zu öffnen.
  4. Der Schlüsseldienst entscheidet anhand des Zustands Ihrer Tür, welche Variante zur Türöffnung er wählt. Es kann schon der Einsatz präziser Instrumente ausreichen, um den Zylinder zu öffnen. In anderen Fällen muss die Tür aufgestemmt werden, was mit einer nicht unerheblichen Kraftanstrengung einhergeht.

Ein seriöser Schlüsseldienst wird Sie vor der Türöffnung darüber informieren und fragen, wie sie jetzt weiter vorgehen wollen. So können Sie im Zweifel selbst entscheiden. Bei einem zuverlässigen Schlüsseldienst können Sie sich sicher sein sein, dass der optimale Kompromiss zwischen Schnelligkeit der Türöffnung, anfallenden Kosten und Beschädigungen an der Tür gewählt wird.

Zum Abschluss der Türöffnung stellen wir Ihnen die Rechnung. Abhängig ist der Endbetrag vom Zustand Ihrer Tür und den daraus resultierenden Zeit- und Materialaufwendungen. Als Kunde möchten Sie auch sicher sein, eine faire und angemessene Preisgestaltung zu erhalten.

Was ein Schlüsseldienst kosten darf

Spätestens wenn man vor der verschlossenen Haustür steht, stellt sich die Frage: Wie viel darf eine Türnotöffnung beim Schlüsseldienst kosten?

Eine Antwort liefert eine deutschlandweite Umfrage von Verbraucherverbänden. Hierbei wurden rund 600 Schlüsseldienste befragt, was die Öffnung einer lediglich zugeschnappten Wohnungs- oder Haustür kostet.

  • An einem normalen Werktag, während der üblichen Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, dürften nicht mehr als 100 Euro zu erwarten sein.
  • Außerhalb dieser Zeit und am Wochenende sowie an Feiertagen sind es durchschnittlich rund 150 Euro, jeweils inklusive Anfahrt und Mehrwertsteuer.
  • Ist die Tür abgeschlossen oder falls Sicherheitsschlösser eingebaut sind, sind natürlich höhere Kosten zu erwarten. Dies wird in den meisten Fällen nur der entsprechende Monteur vor Ort entscheiden können.
  • Falls das Schloss zerstört werden muss, kostet ein Standardschließzylinder ab 99 Euro, die zusätzliche Arbeitszeit schlägt außerdem mit rund 90 Euro pro Stunde zu Buche.

Lassen Sie sich die zu erwartenden Kosten am besten schriftlich bestätigen, falls gerade kein Zeuge anwesend ist.

Tipps für die telefonische Vereinbarungen

Wenn Sie eine infrage kommendes Firma ausgewählt haben und dort anrufen, schildern Sie die Umstände so genau wie möglich. Bitten Sie um einen Festpreis. Erfahrene und seriöse Betriebe können Ihnen solch eine Zusage garantieren. Zumindest die Angabe eines Höchstpreises muss zu treffen sein. Sollte sich das Unternehmen partout weigern, eine Preisaussage zu tätigen, beauftragen Sie einen anderen Anbieter. Erkundigen Sie sich, ob eine Öffnung ohne weitere Beschädigung von Tür oder Schloss möglich sein wird. Ist sie einfach nur ins Schloss gefallen, wird eine vertrauenswürdige und qualifizierte Firma bestätigen, dies mit entsprechendem Spezialwerkzeug problemlos zu bewerkstelligen.
Wenn ein Zeuge anwesend ist, lassen Sie diesen mithören oder direkt mit dem verantwortlichen Mitarbeiter des Anbieters sprechen. Sind Sie alleine, bitten Sie um eine SMS oder eine WhatsApp Nachricht, in der der Preis angegeben wird.

Fragen Sie, wann der Monteur eintreffen wird und sie keine wesentlichen Verzögerungen (länger als 15 – 20 Minuten) akzeptieren werden. Anderenfalls werden Sie den Auftrag zurückziehen und einen Konkurrenten beauftragen. Im Falle maßgeblicher Verspätung müssen Sie nicht einmal die Anfahrtskosten bezahlen. Notieren Sie sich, um welche Uhrzeit Sie angerufen haben, am besten vor einem Zeugen.

Tipps während des Auftrages

Sobald der Techniker bei Ihnen eintrifft, reden Sie mit ihm über die per Telefon getroffenen Aussagen bezüglich des Preises und lassen es sich von ihm bestätigen. Sprechen Sie den Fachmann auch auf die Unversehrtheit von Tür, Zarge und Schloss an, die Ihnen telefonisch versichert wurde. Falls er versucht aufgrund irgendwelcher Umstände einen höheren Preis zu verlangen, haben Sie das Recht den Auftrag unverzüglich zurückzuziehen und müssen nicht einmal die Anfahrt bezahlen. Sollten sie in irgendeiner Weise bedroht werden rufen Sie sofort die Polizei. Keinesfalls sollten Sie ein Papier unterschreiben bevor die Tür geöffnet und Ihnen die Rechnung mit dem vereinbarten Festpreis ausgehändigt wird.

Meistens wird um Barzahlung gebeten und sofern der gewünschte Erfolg und die Rechnung Ihren Vorgaben entsprechen, können Sie dies auch beruhigt tun. Allerdings kann kein Handwerker nach erfolgter Arbeit verlangen, sofort und in Bar entlohnt zu werden. Wenn Sie es wünschen, können Sie das Geld auch in einer angemessenen Frist überweisen.

Das Wichtigste: Bewahren Sie einen klaren Kopf. Suchen Sie einen Notdienst in der Nähe, vereinbaren Sie einen Festpreis und klären so viel wie möglich im Vorfeld am Telefon, am besten mit einem Zeugen. Und lassen Sie sich von dem Monteur vor Ort nicht unter Druck setzen, sondern beharren auf die telefonisch erzielten Vereinbarungen. Die günstigste Methode den Einsatz eines Schlüsselnotdienstes zu verhindern, ist und bleibt, einen Ersatzschlüssel bei einem vertrauten Freund, Nachbarn oder Familienmitglied zu hinterlegen.

Schlüsselnotdienst in Notfällen

Eine Notsituation kann schnell entstehen, wenn Sie Ihren Tür- oder Autoschlüssel verlieren, den Autoschlüssel im Wagen liegen lassen oder sich eine Tür aufgrund mechanischer Beeinträchtigungen nicht mehr öffnen lässt. Da sich die Tür häufig im ungünstigsten Moment nicht mehr öffnen lässt, ist eine schnelle Abhilfe durch einen Schlüsseldienst wichtig. Daher ist es entscheidend, einen passenden Schlüsselnotdienst in Ihrer Nähe zu finden, der Ihnen innerhalb kürzester Zeit Zugang zu Ihrer Wohnung oder Ihrem Wagen verschaffen kann.

In Notsituationen verschafft die Schlüsselhilfe Ihnen einen schnellen Zugang zu Ihrer Immobilie oder Ihrem Wagen.

Erfahrene Mitarbeiter sind in der Lage, eine Problemsituation schnell und korrekt einzuschätzen und die notwendigen Maßnahmen zur Türöffnung einzuleiten. Dazu gehört es, dass nur solche Mittel zur Anwendung kommen, die unbedingt notwendig sind und die Tür nicht unnötig beschädigen. So werden Reparaturkosten minimiert und die Kosten für die Türöffnung insgesamt gesenkt. In vielen Fällen ist jedoch sogar eine gänzlich beschädigungsfreie Öffnung der Tür möglich. Der Monteur erstellt Ihnen nach der Maßnahme eine fair kalkulierte Rechnung, in die verschiedenen Komponenten wie der Zeitaufwand und der Arbeitsaufwand einfließen.

Häufige Fragen zum Schlüsseldienst

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zum Thema Schlüsseldienst.

Wie funktioniert so ein Notdienst Einsatz eigentlich? Welche Kosten kommen bei einer Notdienst Türöffnung auf mich zu? Gibt es eine Festpreisgarantie? Woher kriege ich einen guten aber auch günstigen Aufsperrdienst? Muss ich Anfahrtskosten tragen, trotz einem Festpreis? Fragen über Fragen die man sich in einer Notlage stellt. Wir beantworten Ihnen diese Fragen in unserem Magazin.

Welche Aufgaben übernimmt ein Schlüsseldienst?

Ein Schlüsseldienst hat mehrere Aufgabengebiete. Er berät beispielsweise bei der Planung von Schließanlagen aller Art. Gleichzeitig sind sämtliche Schlüsseldienste auch Fachhändler, da sie Schlösser, Beschläge und andere Technik zur Sicherung von Türen und Fenstern verkaufen. Als Dienstleister wird der Schlüsseldienst dann tätig, wenn er Nachschlüssel anfertigt oder eine Türöffnung vornimmt. Die Ausbildung für die Tätigkeit bei einem Schlüsseldienst wird dem Handwerk zugeordnet. Ein Schlüsseldienst besitzt einen festen Standort (in der Regel das Geschäft, in dem die Schließtechnik auch verkauft wird) und beschäftigt mobile Mitarbeiter, die beim Kunden mit einem Werkstattwagen vorfahren. Schlüsseldienste in Deutschland pflegen üblicherweise eine enge Zusammenarbeit mit den Beratungsstellen der Polizei. Außerdem können sie als Gutachter für die Ermittlungsbehörden oder für Versicherungen tätig werden.

Wie öffnet der Schlüsseldienst eine Tür?

Sollte Ihnen die Tür zufallen sein, während Sie sich außerhalb der Wohnung befanden, oder ist der Schlüssel schlicht verloren gegangen, sind Sie auf die Dienstleistung eines Schlüsselnotdienstes unmittelbar angewiesen. In diesen Fällen ist häufig das Lockpicking eine sinnvolle Methode der Türöffnung, da das Innere des Schlosszylinders erreichbar ist. Anders sieht es hingegen im Falle eines abgebrochenen Schlüssels aus: Das Lockpicking ist hier in der Regel nicht möglich. Deshalb muss die Tür aufgestemmt oder das Schloss aufgebohrt werden. Ebenfalls möglich ist es, dass das Schloss als das Ergebnis eines Einbruchsversuchs beschädigt wurde: Je nach Vorgehen der Einbrecher kann der Zylinder des Schlosses so stark beschädigt worden sein, dass sich die Tür selbst mit dem passenden Schlüssel nicht mehr öffnen lässt. Auch in solchen Fällen sind das Aufstemmen und das Aufbohren sinnvolle Methoden.

Wird die Tür bei der Türöffnung beschädigt?

Welche Art der Türöffnung in Frage kommt, hängt von individuellen Faktoren ab. So ergeben sich beispielsweise beim Aufwand Unterschiede danach, ob eine Tür lediglich ins Schloss gefallen oder abgeschlossen worden ist. Auch ein im Schloss steckender abgebrochener Schlüssel verursacht einen erhöhten Aufwand. Die individuelle Ausstattung mit Beschlägen und Zuhaltungen spielt bei der Art der Türöffnung ebenfalls eine wichtige Rolle, da es bei besonders hochwertigen Beschlägen sogar möglich sein kann, dass eine Tür aus dem Rahmen gehebelt oder Teile des Rahmens ausgestemmt werden müssen. Fakt ist aber, dass jeder Schlüsseldienst bestrebt ist, die Türen mit dem geringstmöglichen Schaden zu öffnen. Deshalb verfügen die Mitarbeiter über eine gute Ausstattung mit Spezialwerkzeugen, mit denen die Öffnung einer zugefallenen Tür in der Regel schnell und komplett ohne Schäden möglich ist.

Ist ein günstiger Schlüsseldienst empfehlenswert?

Wenn Sie eine Türöffnung durch einen Fachbetrieb vornehmen lassen möchten, ist es häufig naheliegend, nach einem besonders preiswerten Schlüsselnotdienst zu suchen. Hier muss allerdings auf die Probleme hingewiesen werden, die mit einem solchen Vorgehen verbunden sind. Häufig geben besonders günstige Schlüsselnotdienste nur einen Basispreis an, zu dem Zuschläge und mögliche Materialkosten hinzugerechnet werden müssen. Gerade die Materialkosten lassen sich vorab überhaupt nicht zuverlässig angeben, ohne dass der Mitarbeiter die Tür und das Schloss vor Ort gesehen hat. Bei seriösen Schlüsselnotdiensten haben Sie hingegen den Vorteil, dass ein Garantieanspruch auf das eingebaute Material besteht.

Berücksichtigen Sie zudem, wie sich ein vermeintlich hoher Stundensatz für die Türöffnung bei einem professionellen Angebot zusammensetzt. Hier sind Kostenfaktoren wie die Arbeitszeit, Steuern, die Kosten für die Anfahrt und das verwendete Werkzeug und Material miteinzubeziehen.

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